掲載情報詳細

【職種名】
コールセンター/オペレーター職

-----日本初の老人ホームの紹介業------

超高齢化社会の一助となるべく、日本初の老人ホームの紹介業を立ち上げた実績があり、相談室の数もとても多いです！！「みんかい」では、年間のお問合せは全体で15,000件以上、高齢者の施設探しから入居後のサポートまで様々なご要望に応えし、
お客様一人ひとりに合った施設選びをサポートしています◎

----- 高齢化社会を変えるコールセンター!!-----

当社が運営する民間介護施設紹介センター「みんかい」の問い合わせの1次対応をするお仕事です！！ケアマネジャーやソーシャルワーカーなどの専門職の方、みんかいのパートナー企業、
ホームをお探しのお客様など、様々なお問い合わせに対応しています。
「みんかい」の入電のみならず、介護施設の受電や架電代行も行うなど業務拡大中。

----- 具体的なお仕事内容は？ -----

◆「みんかい」のお客様からの入電対応（1日20～30本程度）
・ホームをお探しの方の1次対応（ヒアリング、相談員との面談予約など）
・相談員への電話取次など
◆介護施設の受電、架電代行
・空室確認
・見学申し込み
・新規オープンのご案内架電　など
◆「みんかい」のお客様への架電業務
◆PCデータ入力、メール対応
◆DM発送作業
◆資料や請求書の作成
◆データ集計

※これまでの経験やスキルを活かして活躍できます！
※当社のメンバーがイチから教えていくので、少しずつ成長していってくださいね☆

年収 307万5948円 ～

9:00～18:00(実働8時間) ※1週間あたりの労働時間が40時間以内の変形労働制になります

【勤務地】
神奈川県横浜市港北区2-11-5 川浅ビル6階

【最寄駅】
東海道・山陽新幹線 新横浜駅

【アクセス】
「新横浜駅」市営地下鉄8番出口より徒歩5分、JR北口より徒歩8分

【特記事項】
＼＼女性スタッフも多数活躍中！！！／／

スタッフのほとんどが女性で、特別な能力や経験は一切必要ありません！！人の役に立っているという実感がもてるお仕事がしたいあなたに◎人と関わることが好き、人の役に立ちたい！！そんな方にぜひおすすめしたいです！！

＼＼営業事務スキルが活かせるコールセンター／／

様々な年代のお客様や、介護事業所の方からもお電話をいただきます。私たちはお問い合わせの内容を的確に判断して対応することで、皆様の不安や心配を少しでも軽くできるように日々努めています。座学研修があるので介護の知識は無くてもOK！お客様の悩みや不安をサポートしたいという気持ちがあれば大丈夫です！

＼＼仕事もプライベートも充実した生活を送りませんか？／／

・未経験からのスタートも歓迎です☆
・研修制度も充実、しているので安心してくださいね。
・オペレーターから営業職などへの将来的なキャリアチェンジも可能！！
・休暇は1時間単位で取得可能なので、ライフワークバランスが取りやすい休暇制度が自慢です♪
・人のサポートや役に立てるお仕事が好きな方はぜひ◎

日本語ネイティブレベルの方に限る
コールセンターもしくは事務系の経験3年以上
高卒以上
タッチタイピング可能な方

【待遇】
◎昇給あり（年1回）前年実績：4,000～7,000円
◎決算賞与あり（業績による）前年実績：0.8ヶ月分
◎通勤費規定支給（月上限50,000円）
◎社会保険完備
◎定期健康診断あり
◎慶弔見舞金あり
◎スーツ割引
◎独身寮完備（東京都東村山市）
◎サークル活動
◎保養所完備（新潟県魚沼市）
◎服装、ネイル自由！

◆年間休日118日以上 （年間休日108日 + 各種特別休暇） ◆公休（月9日） 基本的には土日祝