掲載情報詳細

【職種名】
カスタマーサポート

※ポジションに迷う方はまずこちらをご覧下さい

★★★★高知オフィス新拠点メンバー募集！★★★★
急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるメンバー募集！
どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げています。

そしてこの度ビジネス職の新拠点として高知オフィスが設立されました！
新拠点の重要なフェーズをお任せするので、ご自身にとってもこれまでにない挑戦ができること間違いなしです。

現在も東京で内勤営業・カスタマーサポートとしてビジネス職約100名が活躍中です。

【担当プロダクト】
◆勤怠管理
◆労務管理＆給与計算
◆ワークフロー＆経費精算
◆採用管理
◆会計
◆見積/請求

【業務内容】
以下が想定ポジションです。

◆内勤営業（インサイドセールス）
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。

◆カスタマーサクセス（既存顧客対応）
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

◆カスタマーサポート
・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容分析＆機能改善提案
・研修トレーナー

【この仕事の魅力】
◆プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。
◆効果的・効率的な営業経験を体現できます。
◆SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。
◆外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。
◆研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。
◆多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。
【20～30代の若手社員活躍中/ジョブカン　ビジネス職オープンポジション（高知）】【接客、営業など顧客接点のある業務経験のある方】長期的キャリア形成したい方大歓迎♪
【20～30代の若手社員活躍中/ジョブカン　ビジネス職オープンポジション（高知）】【接客、営業など顧客接点のある業務経験のある方】長期的キャリア形成したい方大歓迎♪

＊【アピールポイント】＊
＊◆年間休日120日＊
＊◆研修制度・福利厚生充実＊

勤務地：
高知県高知市
勤務先：
株式会社Donuts

年収 230万円 ～ 230万円

10:00～19:00（うち休憩1時間）勤務形態：固定時間制平均所定労働時間：168時間

【勤務地】
〒7800000
高知県高知市永国寺町1-43 ハイツ永国寺2F

【最寄駅】
とさでん交通伊野線 堀詰駅

【アクセス】
堀詰駅は、住所からシステムで駅を選んでいます。実際の最寄り駅は異なる場合があります。

【募集店舗名】
株式会社Donuts

【受動喫煙防止措置事項】
屋内禁煙

日本語ネイティブレベルの方に限る

仕事内容欄の【休日】をご参照ください