掲載情報詳細

【職種名】
店長・現場責任者

弊社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補を募集します！
別の場所で働いてきたけれど機会があれば地元に戻りたい、
地方移住してみたいと考えていらっしゃるU・I・Jターンなども積極的に受け入れます！

【新潟拠点について】
業界トップクラスのシェアを誇るクラウドサービス『ジョブカン』『CLIUS（クリアス）』の
カスタマーサポートセンターとして、新潟県糸魚川市にて2022年2月に運営を開始しました。
現在では約90名が在籍、過去達成できなかった応答率をカバーするなど、クラウドサービス運営の要となっています。

【募集背景】
現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。
拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。

【業務概要】
・カスタマーサポート業務における改善立案と実行
・拠点内での種々の課題解決（拠点利用ルールの見直し、組織管理）
・メンバーの採用、教育、マネジメント
・地元で開催される各種イベントへの積極参加（DONUTSの企業認知活動）

【担当プロダクト】
▼ジョブカン
2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。
当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生しましたが、
現在では導入社数20万社を突破するまでに成長し、
「バックオフィスにかかわる従業員の皆様が価値のある業務に携われる時間を創り出す」
プロダクトとしてインフラ化を目指しています。

▼CLIUS
予約や問診、オンライン診療から経営分析までカバーする
クリニック向けクラウド型電子カルテとして2018年7月発足からはや5周年を迎えました。
コロナ禍であっても早急な開発でニーズをとらえ、1000万人以上が利用するIT製品の比較・資料請求サイト
『ITトレンド』の「電子カルテ」部門にて、資料請求数1位を、約17万人の医師会員を持つ
『日経メディカル開業/経営サポート』内、電子カルテ・ICTカテゴリにて
2019年の問い合わせ・資料請求数1位をそれぞれ獲得するなど現在最も勢いあるサービスとなっています。
【カスタマーサポート拠点長候補/20～30代活躍中/新潟】【・コールセンターの拠点管理者経験（2年以上）のある方】★法人向けクラウドサービス★長期的キャリア形成したい方歓迎
【カスタマーサポート拠点長候補/20～30代活躍中/新潟】【・コールセンターの拠点管理者経験（2年以上）のある方】★法人向けクラウドサービス★長期的キャリア形成したい方歓迎｡※U・I・Jターン歓迎します！

＊【アピールポイント】＊
＊◆年間休日120日＊
＊◆研修制度・福利厚生充実＊

勤務地：
新潟県糸魚川市
勤務先：
株式会社Donuts

年収 400万円 ～ 400万円

09:30～18:30（うち休憩1時間）勤務形態：固定時間制平均所定労働時間：168時間

【勤務地】
〒9410000
新潟県糸魚川市寺町2-8-16

【募集店舗名】
株式会社Donuts

【受動喫煙防止措置事項】
屋内禁煙

日本語ネイティブレベルの方に限る

仕事内容欄の【休日】をご参照ください