掲載情報詳細

【職種名】
本部スタッフ

急募

公式ホームページや「じゃらんnet」「楽天トラベル」などの予約サイトからのお申し込み対応をはじめ、メールや電話によるお問い合わせ対応、客室の販売管理を担当する、ホテルの「司令塔」とも言えるオフィスワークです。

直接お顔を合わせないからこそ、心のこもった丁寧なやり取りでお客様の「最高の旅の始まり」を裏から支える重要なお仕事です。

【具体的な業務内容】
・インターネット予約の受付・管理：各種旅行サイトや公式HPからの予約データを取り込み、システムへ入力・管理します。
・メール・電話対応：宿泊プランや館内施設に関するお問い合わせへの返信、お電話での予約受付を行います。
・客室の販売・在庫管理：予約状況に応じた客室在庫の調整など、ホテルの稼働を最大化するためのコントロールを行います。

【この仕事の魅力とメリット】
◆未経験からスキルが身に付く、人気のオフィスワーク
接客未経験の方やPCスキルを活かしたい方に最適な環境です。予約システムの操作はもちろん、観光業界の仕組みやマーケティング（プラン販売管理）の知識が基礎からしっかりと身に付きます。

◆お客様の安心と「旅のワクワク」を創り出すやりがい
お電話やメールでの丁寧なご案内が、お客様が当館を選ぶ決定手になります。「丁寧に対応してくれてありがとう。行くのが楽しみです」と、ご来館前に直接感謝をいただける、確かなやりがいがあります。

【キャリアアップ】
・新入社員教育制度
・キャリアアップセミナー
・おもてなしアカデミー
・ジュニアアカデミー（入社4-5年目で1年間かけて受講・リーダーを育てます）
・シニアアカデミー（入社10-11年目で2年間かけて受講・支配人を育てます）
雇用形態：
正社員
職種：
本部スタッフ

店名：神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ
勤務地：神戸市東灘区（最寄り駅：アイランドセンター駅）

【勤務時間・休日】
シフト：
即日勤務可/
Ａ 8:00-17:00（休憩1時間）
Ｂ 9:00-18:00（休憩1時間）
※基本はＡとＢの交代制（数ヶ月単位・不定期）。Ｂのみの固定シフトも可能。

月給 22万7000円 ～

シフト制/詳細は仕事内容欄【勤務時間・休日】をご参照ください

【勤務地】
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13（六甲アイランド）

【最寄駅】
六甲アイランド線 アイランドセンター駅

【アクセス】
アイランドセンター駅

【特記事項】
【応募資格】
【必須】
・高卒以上
・ワード・エクセルの基本操作ができる程度のパソコン知識。専用ソフトの使用方法は入社後に指導します。

【歓迎】
・ホテル・旅館やサービス業での勤務経験

【待遇・福利厚生】

◆専門職手当
◆着物手当
◆交通費規定内支給
・ホテルニューアワジ：日額500円迄（車通勤）※淡路島以外の方には個室社宅完備
・神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ：定期券代として月額50,000円迄（定期券代）
◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
◆家賃補助制度
※社宅の無い地域については規定に基づき家賃を補助
◆個室社宅400室以上完備（淡路島）
◆事業所内保育所（洲本市）
◆住宅補助手当
◆幼児育成支援手当
◆確定拠出年金
◆社員研修旅行
◆奨学金返済支援制度
※学生時代に借りた奨学金の返済に充てられる手当を支給する制度（最長15年）
◆退職金制度（勤務3年以上）
◆異動希望制度（入社3年目）
◆永年勤続表彰
◆社員旅行（希望者のみ・年1回）
◆外国人社員懇談会など
＜研修＞
新入社員教育制度
キャリアアップセミナー
ジュニアアカデミー
シニアアカデミー
おもてなしアカデミー
注目ポイント：
ペコリッチの専任の担当が
「面接対策」や「企業情報の提供」
「履歴書」と「職務経歴書」の添削
「日程調整」などを全てお任せいただけます！
接客が身に付く/研修制度有/正社員積極採用/転職支援求人/経験者・資格者活躍中/30代活躍中/昇給あり/昇格あり/賞与・インセンティブあり/未経験OK/交通費支給/社宅・寮あり/履歴書不要/
【年齢要件は労働施策総合推進法 １号を適用の上、制限を設けています】

年齢要件: ～ 60歳
日本語ネイティブレベルの方に限る
詳細は仕事内容欄【応募資格】をご参照ください
高卒または大学・短大・専門学校卒に限る

【待遇】
詳細は仕事内容欄【待遇・福利厚生】をご参照ください

シフト制/詳細は仕事内容欄【勤務時間・休日】をご参照ください